Wir.Gemeinsam

Von: Outlaw Kinder- und Jugendhilfe
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  • Inhaltsangabe

  • Wir.Gemeinsam – der Outlaw-Podcast zu aktuellen Themen der Sozialen Arbeit, Bildung sowie Kinder- und Jugendhilfe. Outlaw ist ein bundesweiter Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit den Schwerpunkten Hilfen zur Erziehung, Kita, Offene Kinder und Jugendarbeit sowie Schule/Bildung. Wir stellen unsere Arbeitsbereiche vor, führen Interviews mit unterschiedlichen Expert:innen und nehmen Stellung zu aktuellen Entwicklungen. Unser Podcast richtet sich an alle Fachkräfte und Interessierte der Kinder- und Jugendhilfe.
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Sozialwissenschaften Wissenschaft
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  • Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse (2/2)

    Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse (2/2)
    Jul 3 2024
    In der 2. Folge der Podcast-Reihe zur Hintbox dreht sich alles um Nutzungs- und Bearbeitungsprozesse: Wie kann ich ein Feedback formulieren und welche Angaben muss ich tätigen? Wer bearbeitet meine Anfrage? Und wie geht es nach meinem Feedback weiter? Diese Fragen beantwortet Katharina Bensiek aus dem Team Qualitätsentwicklung im Gespräch mit Ellen Lipport aus dem Team Marketing/Kommunikation.
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    10 Min.
  • Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Wir stellen euch die Hintbox vor! (1/2)

    Feedback- und Beschwerdemanagement bei Outlaw: Wir stellen euch die Hintbox vor! (1/2)
    May 29 2024
    Wir starten mit einer neuen Reihe unseres Outlaw-Podcasts „Wir.Gemeinsam“. In den kommenden zwei Folgen geht es um Lob, Kritik und Verbesserungsvorschläge: also um Feedback. Hierfür stellen wir euch das Feedback- und Beschwerdemanagementsystem "Hintbox" vor. Über die Hintbox können sich die durch Outlaw begleiteten Kinder, Jugendlichen und deren Familien, aber auch Outlaw-Mitarbeiter:innen sowie weitere externe Personen, zu Wort melden. Doch was zeichnet die Hintbox aus? Wie sehen die Bearbeitungsprozesse aus? Und wer kann die Hintbox nutzen und wofür? Im Gespräch mit Ellen Lipport aus dem Bereich Marketing/Kommunikation beleuchtet Philipp Kohlmann, Referent Compliance / Risikomanagement / IKS aus dem Team Unternehmenssteuerung, die Vorteile und Besonderheiten der Hintbox und geht auf die oben genannten Fragen ein.
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    14 Min.
  • Unser Projekt "HEY DU! Einsteigen – Aufsteigen – Durchsteigen" stellt sich vor!

    Unser Projekt "HEY DU! Einsteigen – Aufsteigen – Durchsteigen" stellt sich vor!
    May 8 2024
    In der neuen Folge unseres Podcasts stellen wir euch noch ein Projekt des Arbeitsbereichs Schule/Bildung am Standort Magdeburg vor: "HEY DU! Einsteigen – Aufsteigen – Durchsteigen". Das Team unterstützt junge Menschen vor Ort bei der (Re-)Integration in Schule, Ausbildung, Arbeit und Gesellschaft, um sie mit niedrigschwelligen Angeboten zu aktivieren und ihre Kompetenzen und ihre Persönlichkeit zu stärken.
 Dominik Schwabe vom Team stellt das Projekt mit den verschiedenen Angeboten vor. Dabei geht er auch auf Herausforderungen ein und berichtet über Erfolgsgeschichten.
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    25 Min.

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