Möchte man online gefunden werden, stellt man schnell fest: So einfach ist das nicht. In der Suchmaschinenoptimierung (SEO) gibt es einen Kampf um Suchbegriffe, und darum, die eigene Seite so zu optimieren, dass sie für die gewünschten Suchbegriffe in den bekannten Suchmaschinen gelistet werden. Warum hat das Relevanz für die Technische Kommunikation? Nehmen Technische Redaktionen, Ersatzteil- oder Service-Profis am Kampf um die Suchbegriffe nicht Teil, finden User online am Ende schlechte oder die falschen Informationen.

Kerstin hat in dieser Folge Klaus Fleischmann und Natalia Wrobel von Kaleidoscope zu Gast, die sich mit der Thematik intensiv auseinandergesetzt haben. Die beiden machen deutlich, dass eine Zusammenarbeit mit Marketingabteilungen wesentlich ist, wenn man online eine echte Alternative zu Print-Dokumenten liefern möchte.

Ob Technische Dokumentation, Pre-Sales oder After-Sales - Produktinformationen müssen immer den rechtlichen Anforderungen entsprechen. Aktuell ist in diesem Gebiet richtig viel Bewegung und es zeichnet sich deutlich ab: Die kommenden Jahre werden alle, die mit Produktinformationen zu tun haben, einige große Themen angehen müssen.

Wie behält man bei den stets steigenden rechtlichen Anforderungen den Überblick? Wie entwickelt man hier eine vielversprechende Strategie?

Roland Schmeling vom Quanos Partner Schmeling + Consultants ist in dieser Folge zu Gast, um mit Kerstin genau das zu besprechen. Er ist seinerseits beratend auf dem Gebiet unterwegs und spezialisiert auf die Themen Rechtskonformität und Strategie in der Technischen Kommunikation.

Am Ende soll immer ein Dokument rauskommen? In diesem Muster denken nach wie vor zahlreiche Menschen aus der Technischen Kommunikation. Seien es Betriebs-, bzw. Wartungsanleitungen oder Ersatzteilkataloge. Diese Denkweise wirkt sich auf den Erstellungsprozess sowie den Aufbau und die Struktur Ihrer Inhalte aus. Warum genau dieses Vorgehen häufig zu Problemen bei modernen Anwendungsfällen wie Content Delivery oder Digital Information Twin führen und wie Sie Ihren Weg weg vom Dokumentendenken finden, bespricht Kerstin Berke in dieser Folge der Doku-Lounge mit Dr. Martin Ley vom Quanos Partner Pantopix.

Dabei wird aufgezeigt, wie eine umfassende Content-Strategie aussehen kann und wie sich diese auf Ihre Publikationsprozesse auswirkt. Es ist Zeit für kleinere, aber smartere Informationseinheiten!