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The Tyranny of Metrics

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The Tyranny of Metrics

Von: Jerry Z. Muller
Gesprochen von: Matthew Josdal
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Über diesen Titel

How the obsession with quantifying human performance threatens our schools, medical care, businesses, and government

Today, organizations of all kinds are ruled by the belief that the path to success is quantifying human performance, publicizing the results, and dividing up the rewards based on the numbers. But in our zeal to instill the evaluation process with scientific rigor, we've gone from measuring performance to fixating on measuring itself. The result is a tyranny of metrics that threatens the quality of our lives and most important institutions.

In this timely and powerful book, Jerry Muller uncovers the damage our obsession with metrics is causing and shows how we can begin to fix the problem. Filled with examples from education, medicine, business and finance, government, the police and military, and philanthropy and foreign aid, this brief and accessible book explains why the seemingly irresistible pressure to quantify performance distorts and distracts, whether by encouraging "gaming the stats" or "teaching to the test". That's because what can and does get measured is not always worth measuring, may not be what we really want to know, and may draw effort away from the things we care about.

Along the way, we learn why paying for measured performance doesn't work, why surgical scorecards may increase deaths, and much more. But metrics can be good when used as a complement to - rather than a replacement for - judgment based on personal experience, and Muller also gives examples of when metrics have been beneficial. Complete with a checklist of when and how to use metrics, The Tyranny of Metrics is an essential corrective to a rarely questioned trend that increasingly affects us all.

©2018 Princeton University Press (P)2018 Tantor
Management & Leadership Politik & Regierungen Ökonomie
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Highly interesting, but...

...but not recommended as an audiobook. The structure just doesn't lend it to it.

I've stopped the audio version and got myself the paperback cover, I can really recommend that one.

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Good general idea…

… but weak on substance and heavily biased. In fairness, many of the examples clearly show the misguided use of metrics. But instead of offering depth and nuance, the author prefers to stay on the surface and cater to an audience that seeks a justification for why data, metrics, analysis, facts, and accountability have always appeared as something threatening.

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How to bore your readers!

This is a good example of how to repeat the single idea over and over again to come up with enough pages for a book. Exhaustingly boring after the introduction that could also been cut in half.

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Basically regurgitating what is already known. With a clear political agenda

The book is, as the author clearly states up front, basically him regurgitating what is already known.

The twist, though shining through throughout the book, becomes clear in the end. When the author talks about the fact that transparency especially from governments is detrimental for society. That FOIAs are actually harming society. And that whistleblowers like Snowden and Manning were dangerously harming the US.

With that clear political agenda open in the end, the fact that people abuse metrics and accountability is nice to have summarized in a book one can listen to on a longer drive.

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