Entdecke mehr mit dem kostenlosen Probemonat
Mit Angebot hören
-
Listen Up!
- How to Tune in to Customers and Turn Down the Noise
- Gesprochen von: Rachel Perry
- Spieldauer: 7 Std. und 34 Min.
Artikel konnten nicht hinzugefügt werden
Der Titel konnte nicht zum Warenkorb hinzugefügt werden.
Der Titel konnte nicht zum Merkzettel hinzugefügt werden.
„Von Wunschzettel entfernen“ fehlgeschlagen.
„Podcast folgen“ fehlgeschlagen
„Podcast nicht mehr folgen“ fehlgeschlagen
Für 17,95 € kaufen
Sie haben kein Standardzahlungsmittel hinterlegt
Es tut uns leid, das von Ihnen gewählte Produkt kann leider nicht mit dem gewählten Zahlungsmittel bestellt werden.
Großartige erste Titel
![2. Der tote Berliner Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/41SvoUfzguL._SL240_.jpg)
![QualityLand Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/41rP0-miXBL._SL240_.jpg)
![Das Kind Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51g5aeRh0OL._SL240_.jpg)
![Auris 2 Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51lvJAsbrpL._SL240_.jpg)
![Das Café am Rande der Welt Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51QVmJLxeeL._SL240_.jpg)
![Auris 3 Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51Fo6UtjgrL._SL240_.jpg)
![Todesrache Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51Z4WmnjveL._SL240_.jpg)
![Todesfrist Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61Cbdmy0-IL._SL240_.jpg)
![Schwarzlicht Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51CscAg87WL._SL240_.jpg)
![Game of Thrones - Das Lied von Eis und Feuer 1 Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51Pmktj3viL._SL240_.jpg)
![Dornen und Rosen Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61c7v69+TqL._SL240_.jpg)
![Der Turm der Bettler Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51YZl0AyXdL._SL240_.jpg)
![Todesurteil Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61PQMd+fylL._SL240_.jpg)
![Todesmärchen Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61NTe1vzg9L._SL240_.jpg)
![Natrium Chlorid Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51ibPhANLbL._SL240_.jpg)
![Auris 4 Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51N5fQ5RFlL._SL240_.jpg)
![Flammen und Finsternis Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61d78XvzNvL._SL240_.jpg)
![8. Tot im Meditationsstudio Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51DBlanrklL._SL240_.jpg)
![Todesmal Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61WKdg-JhBL._SL240_.jpg)
![Game of Thrones - Das Lied von Eis und Feuer 2 Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51HzKu8B0ML._SL240_.jpg)
![Todesschmerz Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61SvcsK8fKL._SL240_.jpg)
![Die Eherne Stadt Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51O7BaLbO-L._SL240_.jpg)
![Flüssiges Gold. Ein Fall für Commissario Luca Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/511NaPWZ8HL._SL240_.jpg)
![Die Furcht des Weisen 2 Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51FDB7+-BRL._SL240_.jpg)
![Todesreigen Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61mzwvUl0oL._SL240_.jpg)
![Der Gesang der Flusskrebse Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51Px+SohCYL._SL240_.jpg)
![Die Furcht des Weisen 1 Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51FfKSxQ7DL._SL240_.jpg)
![Die sieben Schwestern Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/61HtDqebCGL._SL240_.jpg)
![Der Name des Windes Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51HlI450-zL._SL240_.jpg)
![9. Tot am Büffet Titelbild](https://m.media-amazon.com/images/I/51veVZqCSxL._SL240_.jpg)
Inhaltsangabe
There's one voice that matters more than any other: the voice of the customer. Learn how to fully understand the number one source of your organization's prosperity, profits, and productivity. These actionable insights will help you to better connect with your customers and gain an undeniable lead over your competition.
Listen Up!: How to Tune In to Customers and Turn Down the Noise reveals how to create a customer experience that's built on listening and designed for engagement. Author and Salesforce executive Karen Mangia has created a practical and comprehensive examination of how best-of-breed companies listen and respond to customer demands - creating a foundation of customer success, loyalty, and brand evolution.
Listen Up! features discussions about: how to go beyond the survey: best practices associated with customer understanding, customer experience, and customer service; how to move from deep listening to data-based insights into customer behavior; the statistics and stories behind companies, organizations, and even city governments that have created a customer-centric culture; how powerful new questions can offer a fresh perspective into any customer, anywhere; and winning greater mindshare, and market share, with a fresh look at the future of customer service, customer success, and customer satisfaction.