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Beyond the Sales Process

12 Proven Strategies for a Customer-Driven World

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Beyond the Sales Process

Von: Steve Andersen, Dave Stein
Gesprochen von: Jeff Cummings
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Über diesen Titel

The average customer spends less than 5% of their time engaged in the buying of products and services...meaning that sales professionals who focus solely on the moment of the sale have made a fatal miscalculation.

Featuring instructional case studies from companies including Panasonic, Hilton, Merck, and Honeywell, this evidence-based book provides listeners with a proven methodology for driving success before, during, and after every sale. Embracing the entire customer life cycle, Beyond the Sales Process reveals twelve essential strategies including:

  • Study your customer
  • Give them compelling reasons to engage
  • Build a vision for them of their own success
  • Understand your customers' drivers, objectives, and challenges
  • Achieve alignment
  • Create and realize value
  • Learn from your results to cultivate lasting - and mutually beneficial - relationships

Reinforced by research from DePaul University, CSO Insights, Aberdeen Group, SAMA, and others, this book will help you to grow with your customers - and take your sales performance to a whole new level.

PLEASE NOTE: When you purchase this title, the accompanying reference material will be available in your Library section along with the audio.

©2016 Steve Anderson and Dave Stein (P)2016 Brilliance Audio. Published by arrangement with AMACOM, a division of American Management Association International, New York. Marketing & Vertrieb
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Profile Image for Alexander Miskiw

What you really need to succed in sales

Deep insides about the needed efforts to be spend if you like to create sales for your team/company. The authors are explaining how to collect the Informations your team need to enable them to support your sales activities. Chapters are closing with questions, which gives the readers food for thought and can also support decisions when to let a prospect go - in the favour of your team/company.

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